歌华有线

歌华有线app是北京歌华有线电视网络股份有限公司面向首都用户推出的综合性掌上营业厅，将广电5G、宽带接入与有线电视服务整合于同一平台。该应用以在线业务办理为核心，覆盖5G手机号预约、开户、充值及查询，宽带开通、续费、报装与故障报修，以及有线电视授权刷新、套餐调整等环节，用户无需前往营业厅即可完成多数日常操作。除业务受理外，应用内亦提供影视内容入口，支持投屏与拉屏互动，并设有积分商城，通过签到、分享等行为获取积分后可兑换宽带时长、儿童教育产品等权益。

歌华有线app使用简介

1、完成登录后，首页即为业务办理入口，套餐选购与业务开通均可在此发起。

2、广电套餐资费在应用中逐项列明，用户可对照自身通话、流量及宽带需求进行比对筛选。

3、选定套餐后进入详情页，点击立即购买并完成支付，业务办理流程即告结束。

功能特色

【一站式服务】

将缴费、套餐变更、报修投诉等高频事项集中至同一入口，用户无需往返营业厅即可完成有线电视、宽带及5G业务的日常办理。

【5G业务办理】

面向广电手机号用户提供预约、开户、充值及业务查询功能，覆盖5G通信服务的主要使用环节。

【宽带业务管理】

支持宽带开通、续费、报装、暂停恢复及提速等操作，用户可依据实际网络需求自主调整服务状态。

【有线电视服务】

提供有线电视开通、续费、报装及授权刷新入口，用户可结合收视习惯灵活变更套餐内容。

【账户管理】

个人信息、账单记录等账户资料可在应用内查阅与修改，便于集中掌握消费明细。

应用亮点

1、智能推荐：依据用户既往收视行为与偏好，对电视节目及套餐进行匹配推荐，减少筛选成本。

2、积分兑换：签到、分享及活动参与均可累积积分，积分可用于兑换宽带、影视会员及生活用品等。

3、在线客服：提供全天候在线客服通道，用户遇到问题时可直接发起咨询。

4、多屏互动：投屏与拉屏功能可将手机内容推送至电视端，实现跨设备衔接。

5、资费透明：资费公示模块对各项服务收费标准予以列示，用户可在消费前完成比对。

更新日志

v01.00.92版本

版本优化，优化用户体验